TRAINING ONLINE ACHIEVING TELLER EXCELLENCE
TRAINING ONLINE ACHIEVING TELLER EXCELLENCE



Di era fintech yang berkembang pesat dengan tuntutan OJK dan BI untuk inklusi keuangan digital, Pelatihan Online Layanan Digital Perbankan menjadi jembatan esensial bagi teller, customer service officer, dan manajer cabang yang ingin menguasai platform mobile banking, internet banking, dan API integration agar dapat menyediakan layanan cepat, aman, dan personalisasi yang memenuhi ekspektasi generasi milenial serta Z. Pelatihan virtual ini secara aktif melatih peserta untuk mengelola transaksi non-tatap muka, mendeteksi fraud secara real-time, dan memaksimalkan uptake layanan digital demi meningkatkan loyalitas nasabah dan revenue fee-based.

Training dalam Mencapai Keunggulan Kasir memainkan peran yang sangat penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan meningkatkan kinerja toko secara keseluruhan. Kasir adalah titik kontak terakhir antara pelanggan dan bisnis, oleh karena itu, memiliki keterampilan interpersonal yang kuat dan kemampuan untuk menangani transaksi dengan cepat dan akurat sangatlah vital. Pelatihan ini tidak hanya mengajarkan keterampilan dasar dalam mengelola transaksi keuangan, tetapi juga tentang pelayanan pelanggan yang ramah, penanganan konflik, dan manajemen waktu yang efisien. Dengan meningkatkan kualitas layanan kasir, perusahaan dapat membangun kepercayaan pelanggan, meningkatkan retensi, dan meningkatkan penjualan melalui pengalaman positif yang diberikan oleh kasir. Selain itu, dengan memberikan pelatihan terkini dalam hal teknologi pembayaran dan keamanan transaksi, perusahaan dapat mengurangi risiko fraud dan meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan. Oleh karena itu, investasi dalam pelatihan Mencapai Keunggulan Kasir bukan hanya tentang meningkatkan keterampilan individu, tetapi juga tentang meningkatkan kepuasan pelanggan dan keseluruhan kinerja bisnis.
Kasir merupakan salah satu operasional yang penting di perusahaan retail.Achieving Cashier Excellenceadalah pelatihan yang komprehensif yang mengajarkan tentang pengetahuan, keterampilan dan sikap yang akan membentuk Kasir yang baik dan sukses. Achieving Cashier Excellence akan mempersiapkan Kasir dapat berinteraksi dengan baik dengan para konsumen, Kasir dapat menyelesaikan transaksi dengan cepat dan benar, mengikuti kepatuhan dan keamanan sesuai prosedur, mengurangi kesalahan, mengurangi terjadinya selisih dan melakukancross selling.
Pelatihan yang membahas mengenai kasir profesional tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Dengan mengikuti Pelatihan Keterampilan Kasir Terbaik ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai achieving cashier excellence.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Training Pelayanan Kasir Cepat ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
Training Kasir Profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan kasir terbaik :
Instruktur yang mengajar Pelatihan Achieving Cashier Excellence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang achieving cashier excellence ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Yuk, jadilah yang paling siap bersaing di pasar kerja. Daftar sekarang!
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Training Keunggulan Layanan Lanjutan adalah kunci bagi organisasi yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dalam dunia bisnis yang semakin terkoneksi dan kompetitif, pelayanan pelanggan yang unggul menjadi faktor penentu dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Pelatihan ini tidak hanya memperkuat keterampilan interpersonal dan komunikasi, tetapi juga membekali tim dengan strategi pemecahan masalah yang inovatif dan keterampilan berpikir kritis yang diperlukan untuk mengatasi tantangan yang kompleks. Dengan memberikan pelatihan ini kepada karyawan, perusahaan dapat menciptakan budaya pelayanan yang kuat, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memperkuat citra merek mereka di pasar yang semakin ketat. Lebih dari itu, pelatihan ini juga dapat membantu organisasi untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, mengidentifikasi peluang untuk inovasi, dan membedakan diri dari pesaing. Dengan demikian, investasi dalam pelatihan Keunggulan Layanan Lanjutan bukan hanya tentang meningkatkan kinerja saat ini, tetapi juga tentang membangun fondasi untuk kesuksesan jangka panjang dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Pelatihan Advanced Service Excellence dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini mencakup beragam topik mulai dari teknik komunikasi yang efektif hingga manajemen konflik. Peserta akan terlibat dalam diskusi interaktif, studi kasus, dan peran bermain untuk memperkuat pemahaman dan penerapan konsep-konsep kunci dalam konteks nyata.
Pelatihan yang membahas mengenai keunggulan layanan lanjutan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Dengan mengikuti Pelatihan Layanan Unggulan Maju ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai advanced service excellence.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Training Peningkatan Pelayanan Terbaik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
Training Keunggulan Layanan Lanjutan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang layanan unggulan maju :
Instruktur yang mengajar Pelatihan Advanced Service Excellence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang advanced service excellence ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Yuk, jadilah yang paling siap bersaing di pasar kerja. Daftar sekarang!
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Training Customer Relationship Management, Deskripsi Customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan atau lebih dikenal dengan Customer Relationship Management (CRM). Melalui program Customer Relationship Management, diharapkan perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya, perusahaan akan menerima keuntungan jangka panjang dari pelanggan yang loyal. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai konsep dan teknik-teknik dalam mengimplementasikan Customer Relationship Management.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :
Memahami konsep dan implementasi Customer Relationship Management (CRM);
Mampu mengidentifikasi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan;
Mampu mengelola pelanggan dengan membangun Customer Relationship Management (CRM);
Mampu melakukan pengukuran dan peningkatan berkelanjutan dalam Customer Relationship Management (CRM)
Materi
Peserta Pelatihan
Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari bagian pemasaran, Information Technology, atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai Customer Relationship Management.
Instruktur
Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.
Metode
Jadwal Pelatihan tahun 2026
Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023 | 26 – 27 Januari 2023
Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023 | 21 – 22 Februari 2023
Batch 3 : 8 – 9 Maret 2023 | 16 – 17 Maret 2023
Batch 4 : 12 – 13 April 2023 | 20 – 21 April 2023
Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023 | 25 – 26 Mei 2023
Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023 | 22 – 23 Juni 2023
Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023 | 27 – 28 Juli 2023
Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023 | 23 – 24 Agustus 2023
Batch 9 : 6 – 7 September 2023 | 21 – 22 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023 | 26 – 27 Oktober 2023
Batch 11 : 9 – 10 November 2023 | 21 – 22 November 2023
Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023 | 21 – 22 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
Bali, Hotel Quest Kuta.
Lombok, Hotel Jayakarta.
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.

Training of Overcome Obstacles to Customer Service Deskripsi, Berhadapan atau melayani langsung pelanggan bukan hal yang mudah. Membutuhkan kemampuan yang baik serta attitude yang baik pula. Seringkali, kebijakan dan praktek yang menjadi hambatan diciptakan dengan niat: untuk melindungi individu tertentu atau kemampuan kelompok untuk memenuhi tujuan atau objektif. Kebijakan atau praktek masuk akal pada saat kepada orang yang menempatkan pada tempatnya. Namun, saat bertemu konflik lokal kebutuhan dengan kebutuhan organisasi atau ketika mengecek kotak menjadi lebih penting daripada mencapai tujuan strategis hambatan dilahirkan. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengatasi hambatan layanan pelanggan serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :
Memahami konsep hambatan layanan pelanggan;
Mampu menganalisa permasalahan yang menghambat pelayanan pelanggan
Materi Pelatihan
Peseta Pelatihan
Training ini diperuntukkan bagi:
Staff, Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari semua Divisi, ataupun instansi lainnya yang membutuhkan training ini;
Instruktur
Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.
Metode
Jadwal Pelatihan tahun 2026
Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023 | 26 – 27 Januari 2023
Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023 | 21 – 22 Februari 2023
Batch 3 : 8 – 9 Maret 2023 | 16 – 17 Maret 2023
Batch 4 : 12 – 13 April 2023 | 20 – 21 April 2023
Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023 | 25 – 26 Mei 2023
Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023 | 22 – 23 Juni 2023
Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023 | 27 – 28 Juli 2023
Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023 | 23 – 24 Agustus 2023
Batch 9 : 6 – 7 September 2023 | 21 – 22 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023 | 26 – 27 Oktober 2023
Batch 11 : 9 – 10 November 2023 | 21 – 22 November 2023
Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023 | 21 – 22 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
Bali, Hotel Quest Kuta.
Lombok, Hotel Jayakarta.
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
We are here to help you! Do not hesitate to ask us anything. Click below to start chat.
Marketing
NURI