TRAINING ADVANCED SERVICE EXCELLENCE
TRAINING ADVANCED SERVICE EXCELLENCE
DESKRIPSI REGULER TRAINING KEUNGGULAN LAYANAN LANJUTAN
Training Keunggulan Layanan Lanjutan adalah kunci bagi organisasi yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dalam dunia bisnis yang semakin terkoneksi dan kompetitif, pelayanan pelanggan yang unggul menjadi faktor penentu dalam mempertahankan loyalitas pelanggan dan mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Pelatihan ini tidak hanya memperkuat keterampilan interpersonal dan komunikasi, tetapi juga membekali tim dengan strategi pemecahan masalah yang inovatif dan keterampilan berpikir kritis yang diperlukan untuk mengatasi tantangan yang kompleks. Dengan memberikan pelatihan ini kepada karyawan, perusahaan dapat menciptakan budaya pelayanan yang kuat, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memperkuat citra merek mereka di pasar yang semakin ketat. Lebih dari itu, pelatihan ini juga dapat membantu organisasi untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, mengidentifikasi peluang untuk inovasi, dan membedakan diri dari pesaing. Dengan demikian, investasi dalam pelatihan Keunggulan Layanan Lanjutan bukan hanya tentang meningkatkan kinerja saat ini, tetapi juga tentang membangun fondasi untuk kesuksesan jangka panjang dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Pelatihan Advanced Service Excellence dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa. Pelatihan ini mencakup beragam topik mulai dari teknik komunikasi yang efektif hingga manajemen konflik. Peserta akan terlibat dalam diskusi interaktif, studi kasus, dan peran bermain untuk memperkuat pemahaman dan penerapan konsep-konsep kunci dalam konteks nyata.
Pelatihan yang membahas mengenai keunggulan layanan lanjutan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN UNGGULAN MAJU
- Meningkatkan keterampilan dalam memberikan pelayanan yang luar biasa.
- Mengembangkan kemampuan komunikasi yang efektif dengan pelanggan.
- Memperkuat pemahaman tentang kebutuhan dan harapan pelanggan.
- Mendorong pemahaman tentang pentingnya memperlakukan pelanggan dengan hormat dan empati.
- Meningkatkan kemampuan dalam menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
Dengan mengikuti Pelatihan Layanan Unggulan Maju ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai advanced service excellence.
Materi Diklat Keunggulan Layanan Lanjutan Pasti Running Murah
- Teknik Komunikasi yang Efektif
- Manajemen Emosi dalam Layanan Pelanggan
- Keterampilan Mendengarkan Aktif
- Penyelesaian Masalah Pelanggan
- Manajemen Konflik dalam Layanan Pelanggan
- Membangun Hubungan yang Berkelanjutan dengan Pelanggan
- Pemahaman Kebutuhan Pelanggan
- Etika dan Etiket dalam Layanan Pelanggan
- Mengelola Kepuasan Pelanggan
- Inovasi dalam Pelayanan Pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Peningkatan Pelayanan Terbaik Webinar Murah
Training Peningkatan Pelayanan Terbaik ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer Layanan Pelanggan
- Supervisor Layanan Pelanggan
- Tim Layanan Pelanggan
- Karyawan Frontline
- Pemimpin Tim Layanan Pelanggan
Instruktur Training Offline Advanced Service Excellence Pasti Running
Training Keunggulan Layanan Lanjutan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang layanan unggulan maju :
Instruktur yang mengajar Pelatihan Advanced Service Excellence ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang advanced service excellence ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Tahun 2025 :
- Batch 1 : 15 – 16 Januari 2025
- Batch 2 : 12 – 13 Februari 2025
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2024
- Batch 6 : 11 – 12 Juni 2025
- Batch 7 : 02 – 03 Juli 2025 || 23 – 24 Juli 2025
- Batch 8 : 13 – 14 Agustus 2025
- Batch 9 : 03 – 04 September 2025 || 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 15 – 16 Oktober 2025
- Batch 11 : 05 – 06 November 2025 || 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 10 – 11 Desember 2025
Yuk, jadilah yang paling siap bersaing di pasar kerja. Daftar sekarang!
Lokasi Training Peningkatan Pelayanan Terbaik (Online – Offline)
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
- Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
- Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
- Bali, Hotel Quest Kuta.
- Lombok, Hotel Jayakarta.
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi Training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Peningkatan Pelayanan Terbaik Offline :
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
