TRAINING PELAYANAN PRIMA BAGI RUMAH SAKIT
TRAINING PELAYANAN PRIMA BAGI RUMAH SAKIT
Training Pelayanan Prima bagi Rumah Sakit membantu peserta meningkatkan kualitas komunikasi, pelayanan pasien, dan kepuasan pengguna layanan kesehatan. Daftar di Solusi Informasi Training!
Deskripsi
Training Pelayanan Prima bagi Rumah Sakit membantu peserta memberikan layanan yang ramah, cepat, dan tepat. Pertama, peserta memahami kebutuhan pasien serta keluarganya. Kemudian, peserta melatih komunikasi, empati, dan penanganan keluhan. Selanjutnya, peserta menerapkan standar pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pasien.
Mengapa Training Pelayanan Prima bagi Rumah Sakit Penting?
Pasien mengharapkan pelayanan medis dan nonmedis yang berkualitas. Namun, komunikasi yang kurang baik dapat menurunkan kepercayaan pasien. Selain itu, keterlambatan layanan dapat memicu keluhan. Oleh karena itu, rumah sakit perlu membangun budaya pelayanan yang responsif dan berorientasi pada pasien.
Tujuan Training Pelayanan Prima bagi Rumah Sakit
- Memahami prinsip pelayanan prima di rumah sakit.
- Meningkatkan komunikasi dengan pasien dan keluarga.
- Menangani keluhan secara cepat dan tepat.
- Membangun budaya kerja yang berorientasi pada pasien.
Materi Training Pelayanan Prima bagi Rumah Sakit
- Konsep Dasar Pelayanan Prima
- Karakteristik Pelayanan Rumah Sakit
- Memahami Kebutuhan dan Harapan Pasien
- Komunikasi Efektif dengan Pasien
- Empati dan Etika Pelayanan
- Pelayanan bagi Pasien Berkebutuhan Khusus
- Teknik Menangani Keluhan Pasien
- Pengelolaan Konflik dalam Pelayanan
- Pengukuran Kepuasan Pasien
- Evaluasi Pelayanan dan Studi Kasus
Manfaat Mengikuti Pelatihan
- Pertama, peserta dapat meningkatkan kualitas komunikasi.
- Selain itu, petugas dapat menangani pasien secara lebih empatik.
- Kemudian, rumah sakit dapat mengurangi keluhan pelayanan.
- Pada akhirnya, organisasi dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pasien.
Siapa yang Cocok Mengikuti Training Ini?
- Dokter, perawat, dan tenaga kesehatan.
- Staf pendaftaran, administrasi, serta customer service.
- Petugas keamanan dan layanan pendukung.
- Supervisor serta manajer pelayanan rumah sakit.
Benefit Mengikuti Training
- Materi aplikatif.
- Narasumber berpengalaman.
- Modul pelatihan.
- Certificate of Attendance.
Lokasi dan Biaya Training
Jadwal Pelatihan Training 2026
- Batch 1 : 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2026
- Batch 4 : 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 15 – 16 Juli 2026
- Batch 8 : 12 – 13 Agustus 2026
- Batch 9 : 23 – 24 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 11 – 12 November 2026
- Batch 12 : 16 – 17 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta.
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Arte Malioboro (8.800.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Hi Senen (8.800.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur (8.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis (9.400.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (9.400.000 IDR / participant)
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali.
Investasi
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpack.
Konsultasikan Kebutuhan Training Anda Sekarang!
Jangan biarkan kemampuan komunikasi tim berkembang tanpa arah. Pilih program pelatihan yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda bersama Sinaran Training.
Hubungi tim kami sekarang untuk berkonsultasi, menyesuaikan program, dan mengamankan kuota training terbaik bagi perusahaan Anda.
Artikel ini dibuat oleh Insi Lailam, seorang penulis yang aktif menulis artikel sejak awal tahun 2026 di berbagai website. Konsistensinya dalam dunia kepenulisan membuktikan komitmennya untuk terus berbagi informasi, wawasan, serta pemikiran yang bermanfaat bagi pembaca.
