TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
DESKRISPSI TRAINING WEBINAR INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTUR LIBRARY FUNDAMENTAL
Kursus sertifikat 3 hari ini adalah titik awal yang ideal untuk setiap orang atau organisasi yang perlu mencari tahu tentang ITIL, praktik terbaik dunia dalam Manajemen Layanan TI.
Kursus ini memberikan pemahaman yang komprehensif tentang Kerangka ITIL V3 dan bagaimana hal itu dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas Manajemen Layanan TI dalam suatu organisasi. Fokusnya adalah pada pendekatan terpadu untuk Manajemen Layanan TI melalui proses lintas departemen dan implementasi saluran komunikasi yang efektif. Peserta mempelajari kosakata umum dan pemahaman bersama tentang praktik terbaik Manajemen Layanan TI.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan itil v3. fundamental ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING IT SERVICE MANAGEMENT UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan itil v3. fundamental Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai itil v3. fundamental dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang itil v3. fundamental
MATERI pelatihan information technology infrastructur library fundamental online Zoom
1. Introduction
+ History of ITIL
+ ITIL Qualification scheme
2. 2. Service Management as a practice
+ Service
+ Service Management
+ Processes
+ Roles
+ Organization
3. 3. The Service Lifecycle
+ The Structure, Scope, Components and Interfaces of the ITIL Library
+ ITIL Service Life cycle
4. 4. Service Strategy
+ Service Models
+ Service Portfolio Management
+ Demand Management
+ Financial Management
+ Return on Investment
5. 5. Service Design
+ Service Catalogue Management
+ Service Level Management
+ Capacity Management
+ Availability Management
+ IT Service Continuity Management
+ Information Security Management
+ Supplier Management
6. 6. Service Transition
+ Change Management
+ Service Asset and Configuration Management (SACM)
+ Release and Deployment Management
+ Service Knowledge Management
7. 7. Service Operation
+ Incident Management
+ Event Management
+ Request Fulfillment
+ Problem Management
+ Access Management
8. 8. Continual Service Improvement
+ The Continual Service Improvement Model
+ IT Governance across the Service Lifecycle
9. 9. Technology and Architecture
+ Generic requirements for an integrated set of Service Management Technology
+ Understand how Service Automation assists with integrating Service Management processes
10. 10. Related Standards and Frameworks
+ ISO/IEC 20000
+ ISO 27000
+ ISO 9000
+ ISO 19770
+ ISO 15504
+ SixSigma
+ COBIT
+ CMMI
11. 11. ITIL Simulation
+ The simulation puts course participants in the shoes of an organisation doing its best to maximise revenue through day-to-day operations
+ Experience how to improve (ITIL) processes so as to achieve business goals
+ Demonstrate improvements through a balanced approach encompassing people, process and technology
12. 12. Implementing ITIL
+ Implementation tips and tricks
+ Business case and KPIs
+ Aligning People, Process, Technology and Organisational requirements
13. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah itil v3. fundamental
METODE pelatihan it service management online Zoom
Metode Training itil v3. fundamental dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan itegrated it service management online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan itil v3. fundamental ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang itil v3. fundamental baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training itil v3. fundamental ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang itil v3. fundamental .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan tahun 2023
Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023 | 26 – 27 Januari 2023
Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023 | 21 – 22 Februari 2023
Batch 3 : 8 – 9 Maret 2023 | 16 – 17 Maret 2023
Batch 4 : 12 – 13 April 2023 | 20 – 21 April 2023
Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023 | 25 – 26 Mei 2023
Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023 | 22 – 23 Juni 2023
Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023 | 27 – 28 Juli 2023
Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023 | 23 – 24 Agustus 2023
Batch 9 : 6 – 7 September 2023 | 21 – 22 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023 | 26 – 27 Oktober 2023
Batch 11 : 9 – 10 November 2023 | 21 – 22 November 2023
Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023 | 21 – 22 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
Bali, Hotel Quest Kuta.
Lombok, Hotel Jayakarta.
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
