081290446707
081290446707
7:30 AM - 7:30 PM
Senin - Sabtu

Tag: diklat etika bertelephone (phone courtesy) murah

TRAINING ONLINE CREDIT COLLECTION – DIRECT / BY PHONE

TRAINING ONLINE CREDIT COLLECTION – DIRECT / BY PHONE

training

DESKRISPSI TRAINING WEBINAR PENGUMPULAN KREDIT – LANGSUNG / MELALUI TELEPON

Desk collection biasanya melakukan peringatan penagihan tidak langsung ke hadapan nasabah tapi melakukan penagihan dibalik meja kerja. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Credit Collection – Direct / By Phone ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ETIKA BERTELEPHONE (PHONE COURTESY) UNTUK PRAKERJA

Dengan mengikuti pelatihan Credit Collection – Direct / By Phone Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Credit Collection – Direct / By Phone dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Credit Collection – Direct / By Phone

MATERI pelatihan Pengumpulan Kredit – Langsung / Melalui Telepon online Zoom

* Introduction “Credit Collection”

+ Concept Credit Collection

+ Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional

+ Kompetensi Collector Professional

+ Kendala dan Tantangan Collector Professional

* Phone Courtesy

+ Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone

+ Proses Berbicara Melalui Telephone

+ Telephone techniques / manners : Do’s and Don’t

+ Etiket Menerima Telephone

+ Etiket Menelephone

* Effective Phone collection

+ Persiapan Phone Collection

+ Hambatan Phone Collection

+ Melakukan Phone Collection

+ Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection

* Time Management

+ Mengelola Waktu

+ Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent

* Negotiation to yes (Negotiation Skills)

+ Konsep Negosiasi Secara Umum

+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone

+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)

+ Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Credit Collection – Direct / By Phone

METODE pelatihan etika bertelephone (phone courtesy) online Zoom

Metode Training Credit Collection – Direct / By Phone dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR training offline Credit Collection – Direct / By Phone

Instruktur yang mengajar pelatihan Credit Collection – Direct / By Phone ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Credit Collection – Direct / By Phone baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Credit Collection – Direct / By Phone ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Credit Collection – Direct / By Phone.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan tahun 2023

 

Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023| 26 – 27 Januari 2023

 

Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023| 21 – 22 Februari 2023

 

Batch 3 : Batch 1 : 8 – 9 Maret 2023| 16 – 17 Maret 2023

 

Batch 4 : 12 – 13 April 2023| 20 – 21 April 2023

 

Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023| 25 – 26 Mei 2023

 

Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023| 22 – 23 Juni 2023

 

Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023| 27 – 28 Juli 2023

 

Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023| 23 – 24 Agustus 2023

 

Batch 9 : 6 – 7 September 2023| 21 – 22 September 2023

 

Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023| 26 – 27 Oktober 2023

 

Batch 11 : 9 – 10 November 2023| 21 – 22 November 2023

 

Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023| 21 – 22 Desember 2023

 

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan

· Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.

· Jakarta, Hotel Amaris Kemang.

· Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.

· Bali, Hotel Quest Kuta.

· Lombok, Hotel Jayakarta.

Catatan

Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.

Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

· Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.

· Modul / Handout.

· Flashdisk*.

· Certificate of attendance.

· FREE Bag or bagpacker.

Tanyakan pada kami ?

We are here to help you! Do not hesitate to ask us anything. Click below to start chat.

Marketing

Shinta

Online

Shinta

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00