TRAINING ONLINE INBOUND & OUTBOUND SALES CALL TRAINING
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PELATIHAN PANGGILAN PENJUALAN INBOUND & OUTBOUND
Istilah inbound (memasukkan barang) dan outbound (mengeluarkan barang) sangat familiar di area pergudangan. Inbound adalah sebuah proses untuk memasukan barang ke dalam gudang. Sedangkan outbound merupakan proses mengeluarkan barang dari dalam gudang.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Inbound & Outbound Sales Call Training ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ROLE OF TELEMARKETER UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Inbound & Outbound Sales Call Training Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Inbound & Outbound Sales Call Training dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Inbound & Outbound Sales Call Training
MATERI pelatihan Pelatihan Panggilan Penjualan Inbound & Outbound online Zoom :
Hari Pertama :
PERAN KETERAMPILAN TELEMARKETER DAN KOMUNIKASI
Peran Telemarketer
* Menetapkan Standar untuk Telemarketing
* Peran Tele Marketer
* Penetapan tujuan
*Kelebihan dan Kekurangan Berjualan Melalui Telepon
Ikhtisar Komunikasi
* Komunikasi Lisan
* Meningkatkan Efektivitas Komunikasi
* Struktur Komunikasi
Teknik Bertanya dan Keterampilan Mendengarkan
* Jenis Pertanyaan
* Teknik Bertanya yang Efektif
* Mendengarkan Aktif dan Pasif
* Meningkatkan Keterampilan Mendengarkan
Komunikasi Telepon
* Etika Telepon
* Fase Kunci dari Panggilan Masuk/keluar
HariKedua :
KETERAMPILAN MENJUAL
Persiapan
* Memanfaatkan telepon
* Tujuan dan materi panggilan
* Kenali pelanggan Anda
Membuka Panggilan
* Struktur Panggilan
* Membangun Hubungan
* Menemukan Dan Mengembangkan Kebutuhan
* Struktur Pertanyaan
* Merancang pertanyaan
Mencocokkan Kebutuhan Dan Menyajikan Solusi
* Urutan Manfaat
* Mendapatkan Kesepakatan
* Mencapai kesepakatan secara profesional
* Menangani keberatan/reservasi
Aktivitas Pasca Panggilan
* Catatan
* Menindaklanjuti
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Inbound & Outbound Sales Call Training
METODE pelatihan Role of Telemarketer online Zoom :
Metode Training Inbound & Outbound Sales Call Training dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR training offline Inbound & Outbound Sales Call Training :
Instruktur yang mengajar pelatihan Inbound & Outbound Sales Call Training ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Inbound & Outbound Sales Call Training baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Telesales Supervisor, team inbound outbound Call, Customer Service, Customer Call, Call Service, dll. Peserta yang dapat mengikuti training Inbound & Outbound Sales Call Training ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Inbound & Outbound Sales Call Training
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan tahun 2023
Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023| 26 – 27 Januari 2023
Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023| 21 – 22 Februari 2023
Batch 3 : Batch 1 : 8 – 9 Maret 2023| 16 – 17 Maret 2023
Batch 4 : 12 – 13 April 2023| 20 – 21 April 2023
Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023| 25 – 26 Mei 2023
Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023| 22 – 23 Juni 2023
Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023| 27 – 28 Juli 2023
Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023| 23 – 24 Agustus 2023
Batch 9 : 6 – 7 September 2023| 21 – 22 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023| 26 – 27 Oktober 2023
Batch 11 : 9 – 10 November 2023| 21 – 22 November 2023
Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023| 21 – 22 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
· Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
· Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
· Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
· Bali, Hotel Quest Kuta.
· Lombok, Hotel Jayakarta.
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
· Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
· Modul / Handout.
· Flashdisk*.
· Certificate of attendance.
· FREE Bag or bagpacker.
