TRAINING ONLINE IT SERVICE MANAGEMENT
DESKRISPSI TRAINING WEBINAR INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT
Kursus ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman individu, dan kompetensi dalam Manajemen Layanan TI seperti yang dijelaskan dalam praktik terbaik atau kerangka kerja terbaik seperti di ITIL.
Kursus ini memberi Manajer dan Praktisi TI pemahaman praktis tentang konsep, prinsip, proses, dan fungsi utama yang memungkinkan penyediaan Manajemen Layanan TI yang sukses. Ini juga mempersiapkan delegasi untuk Ujian Sertifikat Yayasan ITIL. Kursus ini didasarkan pada pendekatan siklus hidup layanan praktik terbaik ITIL.
Tujuan dari Manajemen Layanan TI ini untuk membantu para delegasi untuk mendefinisikan Layanan dan untuk memahami dan menjelaskan
konsep Manajemen Layanan sebagai praktik, dan terlebih lagi untuk menyatakan bahwa kandidat telah memperoleh pengetahuan tentang terminologi, struktur, dan konsep dasar ITSM dan telah memahami prinsip-prinsip inti praktik ITSM sebagaimana dirujuk dalam ITIL.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan it service management ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING MANAJEMEN SERVICE TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan it service management Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai it service management dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang it service management
MATERI pelatihan information technology service management online Zoom
Introduction
* Service Management as a Practice
* Service Lifecycle
* Processes covering Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement
Day 2:
* Generic Concepts and Definitions
* Workshop/Case Study I in ITSM (ITIL V3)
* Key Principles and Models covering Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation and Continual Service Improvement
* Functions
* Framework Exercise I (ITILV3)
Day3:
Roles and Models
* Roles
* Key Principles and models of ITSM:
* The types of service provider
* The five major aspects of Service Design
* The service V model
* The Continual Service Improvement model
* Technology and Architecture
* Revision
* Mock Examination
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah it service management
METODE pelatihan manajemen service teknologi informasi online Zoom
Metode Training it service management dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan competence in it service management online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan it service management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang it service management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training it service management ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang it service management.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan tahun 2023
Batch 1 : 17 – 18 Januari 2023 | 26 – 27 Januari 2023
Batch 2 : 9 – 10 Februari 2023 | 21 – 22 Februari 2023
Batch 3 : 8 – 9 Maret 2023 | 16 – 17 Maret 2023
Batch 4 : 12 – 13 April 2023 | 20 – 21 April 2023
Batch 5 : 10 – 11 Mei 2023 | 25 – 26 Mei 2023
Batch 6 : 7 – 8 Juni 2023 | 22 – 23 Juni 2023
Batch 7 : 11 – 12 Juli 2023 | 27 – 28 Juli 2023
Batch 8 : 10 – 11 Agustus 2023 | 23 – 24 Agustus 2023
Batch 9 : 6 – 7 September 2023 | 21 – 22 September 2023
Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2023 | 26 – 27 Oktober 2023
Batch 11 : 9 – 10 November 2023 | 21 – 22 November 2023
Batch 12 : 6 – 7 Desember 2023 | 21 – 22 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan
Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan.
Jakarta, Hotel Amaris Kemang.
Bandung, Hotel Amaris Setiabudhi.
Bali, Hotel Quest Kuta.
Lombok, Hotel Jayakarta.
Catatan
Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
Modul / Handout.
Flashdisk*.
Certificate of attendance.
FREE Bag or bagpacker.
